Vem pro time NIVU!
O Núcleo de Inteligência Virtual desenvolve tecnologia e fornece serviços em Business Intelligence, Big Data e soluções de marketing Data Driven para as verticais do mercado imobiliário, securitário, educação e indústria. Estamos sempre em busca de novos talentos que tenham o perfil NIVU: uma pessoa dinâmica, comprometida, colaborativa, antenada, cheia de energia e em busca de sonhos grandes!
Importante: adotamos o modelo remoto. 🏡
Toda a sua experiência de seleção e contratação será a distância, para a sua e nossa segurança.
Estágio Sucesso do Cliente CS (Remoto)
Responsabilidades e atribuições
O que é ser um Customer Success (CS)?
O CS, é encarregado de realizar o onboarding de novos clientes na plataforma; auxiliar no atendimento dos clientes em todas as suas dúvidas e auxiliar no atendimento consultivo para garantir excelência no atendimento e monitorar os indicadores de qualidade.
O que desejamos encontrar nessa pessoa?
- Irá participar de sprints evolutivas de validação da ferramenta, devendo ter familiaridade com metodologias ágeis, como Scrum;
- Importante ser criativo para propor novas alternativas e agregar valor ao negócio;
- Também é importante que se de bem com números e goste de analisar informações através de métricas e dados, isso faz parte do dia-a-dia do time.
- Será considerado um diferencial ter identificação e conhecimento acerca do mercado imobiliário;
- Irá auxiliar no atendimento dos clientes da NIVU em todas as suas dúvidas;
- Irá auxiliar no atendimento consultivo para garantir excelência no atendimento e monitorar os indicadores de qualidade;
- Irá auxiliar no nível operacional, tático e estratégico junto as áreas que impactam direta e indiretamente o cliente final.
Requisitos e qualificações
- Superior em andamento em Administração, Economia e Marketing;
- Conhecimento em pacote office;
- Muito brilho no olho e vontade de fazer acontecer!
Informações adicionais
O que oferecemos?
- Liberdade com responsabilidade
- Um ambiente de trabalho descontraído com colegas dispostos a te ajudar e a compartilhar conhecimento 🤗
- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento 🚀
- #trabalhedeondequiser – Trabalho Remoto 🌎
- Auxílio Home Office
- Carga horária de 30h semanais ⏰
- Colabore com um dos principais ecossistemas de tecnologia do Brasil, localizado na cidade de Florianópolis!
